WVH scoort in een onderzoek van Aedes (Vereniging Van Woningcorporaties) lager dan vorig jaar. Het resultaat op het onderdeel ‘huurdersoordeel’ van WVH is onder de maat. Directeur-bestuurder van WVH Marcel Korthorst: “We wisten dat de resultaten op klanttevredenheid minder zouden zijn dan voorgaande jaren. Toch kwam het hard aan dat we bij de minst scorende corporaties in de C-groep zitten. WVH heeft een paar roerige jaren achter de rug. De organisatievernieuwing en de vele personeelswisselingen hebben een negatief effect gehad op de klanttevredenheid. Daarnaast heeft WVH het uitvoeren van reparaties uitbesteed aan de Coen Hagedoorn Bouwgroep. Dit liep in het begin heel goed. Maar liet juist in de meetperiode van het onderzoek (oktober 2017 tot en met augustus 2018) een daling van tevredenheid zien.” WVH gaat er alles aan doen de resultaten in 2019 weer optimaal te krijgen.
